本站广告、软文合作,联系QQ:2278765040






本站广告、软文合作,联系QQ:2278765040






您的位置 首页 珠宝加盟

加盟2.0时代,如何处理直营店与加盟店的关系?

曾经,从业者普遍觉得做加盟是“邪魔外道”,但现在这块市场蛋糕越发诱人,引入互联网思维之后,炙手可热的顾客流量把先前一心只做直营的连锁企业都吸引了过来。零售竞争的实质是消费者的争夺,最值钱的是消费者的信…

曾经,从业者普遍觉得做加盟是“邪魔外道”,但现在这块市场蛋糕越发诱人,引入互联网思维之后,炙手可热的顾客流量把先前一心只做直营的连锁企业都吸引了过来。
零售竞争的实质是消费者的争夺,最值钱的是消费者的信赖,也就是流量。在流量入口争夺的层面上,直营与加盟并无二致。
大环境造就2.0版本
十年前,只有零星的一些集采联盟是做加盟连锁的竞争对手,而如今,如小药药、药师帮等线上B2B平台的客户群都与连锁药店发展加盟的客户群高度重合。信息的透明让想降低采购成本的单体店不仅有加盟这一条路,线上比价让加盟招商者也有了压力。
十年前的药店加盟,多数都是批发企业通过配送赚点差价,这也是当下市场机会依然存在的原因,可以说,加盟与直营的发展是不同步的,二者的经营管理并不在一个水平线上。
为什么可以认为当下是加盟的2.0时代?因为做加盟的大连锁认识到了做加盟需要从买卖关系转变到服务关系,单体店的老板相当于投资人,利用自身的品牌、技术、采购议价能力去服务好投资人,并且逐步吸纳更多的投资人,与他们合作共赢,以期最终赢得流量,这应该是当下做加盟的基本逻辑。
轻资产,重管理
加盟能够轻资产运营,仰仗的是重管理。重管理来自于连锁企业多年来积累下的软实力,包括运营经验、采购议价能力、品牌号召力、人才储备等等。
重管理体现在以下几个方面:
1在引入加盟者之前,进行细致的考察,寻求理念的契合。所谓思想决定行动,如果理念无法同频,那么后续的内耗就在所难免。以楚济堂为例,其加盟店的结构为大约60%是原来就有的单体店,30%是直营店或其他企业的店长出来创业的,10%左右是社会投资。“目前社会投资的比例我们在不断减少,因为他们对这个行业不懂,沟通起来比较困难。”湖南楚济堂医药连锁有限公司总经理刘峰说。
2直营与加盟同等对待这一理念不能停留在墙上。先前加盟给人松散的印象是因为大多数企业做加盟还处于初级阶段,还没有对加盟融资的本质理解透彻。在上一篇文章中我们提到,加盟本质上是在向单体店老板融资,用品牌、资源与人力换取网点布局,以达到快速拓展的目的。所以,直营与加盟并不是对立的,除了隔着一位投资人以外,没有本质区别,而这位投资人既然选择了加盟,只要总部拿出合作的诚意,那么投资人要么就完全退出日常经营,要么就会绝对配合总部,并不存在向下推进方案的困难。
3要做产品线规划者而不是简单的批发商。有一位从业者半开玩笑地把加盟模式说成有高大上品牌加持的“带货咨询”。是供货商,但更要是一个强大的商采中心,加盟后的商品齐全度、结构合理性应该有显著提升,只有这样,加盟者才能够看到总部的实力,才能够持续合作下去。
4对加盟店的咨询服务不仅仅是营销方案的输出,还要有实操人员帮其落地。总部策划的方案到门店就走样的案例并不鲜见,所以,实操人员完成衔接,真正让加盟店的经营和直营店一样,能够将标准化、精细化等落到实处,这才是合作共赢的长久之计。
同时,加盟管理水平的高低还要看企业是否有创新意识。在大众创业的背景下,楚济堂去年通过10万元货款垫付的帮扶政策,让180多名店长圆了创业梦。“这样的客户沟通、管理成本很低,而且盈利能力很强,这一百多家店现在已经成了我们的主力门店。”刘峰说。
对于不同类型的加盟店,楚济堂实行因店施教,对比较新的店多培训快速提升销售的技巧,而对于老门店则针对慢病管理等夯实其基础,进行长期、持久的培训。
图片来源:图虫创意
固有困境
药店加盟也有其先天的短板,主要包括以下几个方面:
1.药店品牌多属于行业品牌,在消费者心目中未必占据很高的位置。在拼服务质量的今天,加盟店员工水平参差不齐,未必能够借助总部的品牌而崛起。
2.人才的匮乏最终会制约加盟的发展,一位多年从事加盟业务的中层管理者说:“挖过来的高层并不能下场去做具体的现场经营,只能做管理性事务,下面的承接往往还是会断层。”
3.加盟店老板之所以加盟,都是抱着提升业绩的期望,或者说有些连锁企业招商的口号也是迅速提升门店业绩。那么,最终能否达到老板们对业绩提升的预期呢?在行业竞争日益激烈、监管政策越来越严苛的今天,依靠加盟能否突破行业天花板?
4.加盟店给总部带来的几大风险不容忽视。
加盟店的第一大风险是税务风险,尤其一些地方政策规定门店必须以总部分支机构的形式设立,那么在合同管理体系里面规避税务风险就显得尤为重要。
第二是合同风险,做加盟需要前置许可,必须要有相关部门颁发的特许经营许可证,才能开展业务,否则所有合同都将是无效合同,后续如果与加盟者有纠纷的话就会处于无合同可依的境地。并且,合同条款必须是双方平等的,而不是凌驾于加盟者之上的,“有的合同里面写明了加盟店违反了某某条款就要罚款100元,实际上根本没有权力罚款。”
第三是劳务风险。“千万不要认为加盟店的劳动纠纷不会影响总部,这个要和法律顾问进行关于社保政策的充分沟通,你在打造加盟体系的时候必须要想到劳务风险怎么规避。”
第四,质量风险。“以往大家发展加盟店的时候考虑最多的就是质量风险,但其实质量风险是能够管控的,并不是重点。”
本文为中国药店原创/整理,
未经许可,谢绝转载。
亲,中国药店公众号长期公开征集稿件,如您欲抒发心声、记录生活、分享经验……可以文字或图片形式将作品发送到yaodian2019@163.com(邮箱),稿费=200元+阅读量*0.01元。温馨提示,投稿时请注明联系方式
在看一下呗!↘

本文来自网络,不代表万创加盟网立场,转载请注明出处:http://www.ljwcw.com/5499.html

为您推荐

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 2278765040@qq.com

工作时间:周一至周日,9:00-23:00
返回顶部