苏宁易购买手机(吉林市一女子在苏宁易购买手机,竟是提前被激活过的“二手机”?)

苏宁易购买手机

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据新浪网友“我叫安安心”反映:本人于2020年10月30日,在吉林市苏宁易购(大润发西山店)购买vivo Y3手机一部,当天晚上回家发现,手机在我购买之前就被激活。官方显示10月8号激活,于是联系导购员,导购告知不可能出现这种情况,让我打vivo客服咨询。

31号早上拨打了客服电话,vivo客服明确表示这部手机确实在10月8号被激活了,具体什么原因需要问经销商。后来问导购是什么原因,导购只告知可以更换,手机如果没有质量问题为什么会主动给我更换?

于是当天又拨打了苏宁易购400电话要求解决,对方说24小时内让门门店给答复,直到现在手机已经买了三天,门店和客服都没有主动打电话给我回访过。相互推卸责任,不予解决!

我要求门店领导出面给我个态度,但是工作人员无视反馈信息,根本不予理睬,难道苏宁就是这种服务态度吗?不仅态度不好,质量也无法保证,这么大的品牌竟然卖翻新机?

以上为网友自述,不代表本平台观点,如有异议,请后台联系小编处理!
来源I吉林大冷面

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